在网站建设行业中，电话营销作为企业开拓市场的重要手段之一，其技巧的运用显得尤为重要。许多销售员因为业务不景气而抱怨运气不好，却没有意识到客户量的多少并非仅仅由运气决定。以下，我们就来分享一些网站建设公司电话营销的技巧。
营销策略：广泛撒网，主动挖掘
好的网站建设销售员应广泛撒网，不只是被动等待客户上门，更应该主动出击，挖掘潜在客户。当客户不下单时，不要将责任归咎于运气，而是要从自身找原因。以下是几个关键的营销策略：
- 大量发单：增加宣传材料的发放数量，提高品牌曝光度。
- 借助客户介绍：鼓励现有客户向亲朋好友推荐公司业务。
- 数据追访：对潜在客户资料进行有效追踪。
电话沟通技巧
电话沟通是市场营销过程中的关键环节。以下是提升通话效果的一些建议：
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主动联系客户：对于有意向但没有下单的客户，应适时打电话提醒他们关注项目进展。
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建立信任关系：多与客户沟通，解答他们的疑问，提供个性化建议，使之感受到你的专业和真诚。
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记录关键信息：准确记录客户姓名、电话号码、需求以及后续跟进事项。
电话礼仪及技巧
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称呼及礼仪：普遍先称先生或女士，语气亲切自然，避免过于随意。
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留下联系方式：尽力获取客户的电话号码，便于后期联系和跟踪。
提高通话效果的方法
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引导客户需求：在了解客户需求后，适时提出解决方案。
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赞美竞争对手：针对其他网站建设项目进行适当赞扬，展示自己产品的优势。
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制造购买氛围：通过电话交流激发客户的购买欲望，提高成交率。
约访要点
- 邀约时间：用选择式提问法确定客户到访时间。
- 介绍产品卖点：突出产品的亮点和特性，引发客户兴趣。
跟进技巧
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电话确认：在约定时间前再次与客户沟通，确保其按时到访。
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记录关键信息：了解客户需求，为后续跟进做好准备。
总之，网站建设公司电话营销的技巧并非一蹴而就的过程，需要不断积累经验、提高自己的综合素质。只有在实践中不断摸索、总结，才能为公司的业绩增长贡献自己的力量。