在当今的数字营销世界中，内容策略的重要性不言而喻。它如同企业的灵魂，与频次、转化、运营链路等方面紧密相连。因此，见实科技CEO徐志斌在《私域系列视频课》中就对内容主题用了三个小节进行了深入探讨，分别为《内容IP》《内容用法》和《内容营销的六个要点》。而本文也将围绕这一话题进行详细解析。
一家名叫云耕物作的公司，以销售红糖为主。但他们在私域运营中输出的并非仅仅是红糖产品本身的内容，而是大量健康养生的知识。在中国，红糖具有深厚的养生文化历史，是生活中不可或缺的重要元素。因此，在他们的内容营销中，他们会强调吃红糖是一种健康的养生方式，如身体受寒时喝红糖姜茶、觉得浑身没力气时喝红糖补气，以及女生生理期不舒服就喝红糖姜茶等。他们提供了许多健康养生的内容和营养学相关的内容。对这些文化和习惯认可的用户，会常年购买他们的红糖产品，复购率非常高。
因此，在品牌进行内容营销时，不能仅仅是一味地推销广告，而是要结合自己的品牌调性和文化属性，从多维度输出更丰富的内容，培养用户心智，传递品牌价值。例如，全棉时代将内容社区分为“健康育儿、女人圈、直播”等板块，核心使命也是传递品牌价值，希望打造一个具有全棉时代特色且具有行业或市场竞争力的平台。在让用户有良好的购物体验的同时，还能获取专业知识和快乐。
在文末，我们可以点击阅读原文订阅课程要点二：发挥品牌的超级用户、核心KOC、KOL的力量，创造输出不同内容，突破同质化的瓶颈。
过去，品牌更多的是产出PGC内容，也就是品牌自己产出的内容。但放到私域中来看，真正能做到UGC的，是品牌粉丝中的KOC群体。他们是被动接受内容的用户，同时也自己创造新内容。这些用户不仅是产出内容的主力军，也是能够持续构建私域内容体系的主力军。
目前，在依靠KOC人群生产UGC内容方面，主要有两个渠道：一是从自己的粉丝中寻找KOC，鼓励他们输出内容；另一种是找MCN等公司合作，找KOL输出内容。例如衣恋集团，他们在内容营销板块如何突破瓶颈呢？主要通过与MCN机构的KOL合作内容。另外，在他们的商城和小红书等平台的穿搭模块，发布KOL的穿搭图片和攻略，让用户除了购买商城产品外，还能看到时尚搭配内容。
还有许多公司通过从自己的粉丝中挖掘核心KOL生产内容。这里给大家举一个例子：一家美妆品牌，他们在17年时在淘宝做了万，18年做了个亿，19年做了1.9个亿。他们先通过短信、包裹卡等方式将消费者加为微信好友，然后加为好友后，让他们帮忙发小红书种草笔记和社群美妆测评。那用户为什么愿意做呢？他们会给这些用户红包返现等利益激励，就这样实现再度曝光。
19年时，他们在淘宝做了1.9亿的业绩，有167万个包裹，把其中的19万好友加到了微信。当时在广州有15个导购在专门维护这些粉丝，19年这些粉丝帮他们分享了4万篇新媒体内容。
我们聊过的案例中，通过类似方式突破内容营销瓶颈的还有很多。例如美图秀秀旗下的美图美事，他们有多万KOC，这些KOC的内容种草能力也非常强，他们是许多新消费品的核心用户人群。包括我们接触过的家装家居案例也是，大家依靠自己的活跃粉丝，鼓励他们发布买家秀，持续创作优质内容，给他们提供奖励机制。
在文末，我们可以点击阅读原文订阅课程要点三：在内容输出上，可以把握住的几个核心观点和技巧。
技巧一，比如在社群内容运营中，不能随手把电商海报、卖货海报就发到社群内，而是要在日常运营中产出有互动价值的内容。例如很多用户拍的产品照片很好看，你可以加上自己的评语后再发出来。
技巧二，还比如在社群运营中，怎么通过构建内容，让用户养成打开社群的习惯呢。通过固定的发布时间，以及发布不同内容，让用户能感知到停留在社群里的价值。例如一天的上午、中午、晚上这样的连贯性发布，用户有记忆点。这样，有规律地发布信息，才真正做到了用户习惯养成。
技巧三，像母婴类、数码类、美妆类、商超平台、汽车等领域，KOC相对来说比较喜欢产生内容，品类话题讨论性比较强。每天可以产生很多感兴趣的内容，用户之间也乐于去分享讨论。当然，如果产品本身没有太多话题，也可以创造话题。
技巧四，KOC的发掘建议是：多做有意义的晒图、集赞类型的活动，挑选出社群内图拍的好、意愿特别强的用户，只有这些人写的内容才有价值，运营者一定要1V1私聊，然后拉到一个VIP群；或者1V1沟通之后，赋能给对方管理员的身份或变成一个官方的人设。
比如，我们知道有一家香水品牌叫香遇沙龙香水。他们的几百个社群里，就在做大批内容的输出。因为香水是比较感性的东西，所以他们更多是去传递香水的文化，告诉用户香水的使用场景，每天要保证大批的内容输出。然后是服务，去解答用户在使用香水时的各种问题，以及告诉用户在哪个场景下，配哪个香水会比较合适。
大家知道，每个品牌都有自己的定位和调性，要扎扎实实把自己的品牌调性和行业梳理清楚，最后再去决定私域该怎么玩，该输出什么内容。不要简单照搬别人的东西，搬过来也有一定难度，因为团队、定位、调性不一样，要调整自己的策略和打法。
可输出内容二，社群鼓励粉丝输出自己的经验，以及打卡陪伴。例如在医疗健康领域，有一些糖尿病患者群，运营者就用8天打卡训练营的方式，在群内鼓励大家分享血糖管理经验，监测血糖数据等。然后再配合一些健康内容知识、糖尿病患者食谱、陪伴关怀等，建立和用户的信任。
用户打卡完成后，可以获得阶段性的健康科普知识，还会有一些实体或虚拟优惠券的奖励；过程中，会植入更多有趣的话题，让用户边打卡边涨知识。通过这种游戏化的群互动，让用户在打卡中认知品牌，认可品牌，购买产品，并再次复购与转介绍。
很大程度上增加了用户与品牌之间的粘度和关注度。社群氛围营造起来后，再在适当的时间推出产品与解决方案，完成订单转化。
在文末，我们可以点击阅读原文订阅课程要点五：内容会帮助品牌，抓住全域运营这个新红利，实现公私域联动。
企业在私域规划中，应当具有“全域”意识。当下，全域运营正成为企业私域运营新趋势。广义上的全域运营横跨多个平台，如微信、百度、小红书、B站、抖音、海外平台等。已经有很多品牌通过KOC、KOL在小红书持续种草引流到私域卖货，全域运营正在成为新私域红利。
而内容一定是串起不同公域的最好纽带之一。
在文末，我们可以点击阅读原文订阅课程要点六：如何构建企业的内容生态？
为了构建企业的内容生态，我们需要关注以下几个方面：
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围绕企业发展战略和品牌定位，搭建有针对性的内容平台；
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建立一套完善的内容创作和管理流程，确保内容的优质和高效产出；
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注重用户需求和社会热点，精准策划各类营销活动；
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加强与KOL、MCN等合作，拓展内容传播渠道；
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数据驱动，通过数据分析优化内容策略。
总结起来，数字时代背景下，内容策略在企业运营中的重要性日益凸显。只有深入了解用户需求、提升内容品质、不断创新传播方式，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。让我们共同努力，探索内容营销的新天地，助力企业实现跨越式发展！