近年来，随着我国企业信息化建设的不断深入，CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理系统的应用越来越广泛。众多企业在选用CRM系统时，都希望通过评价排行来了解市场上主流的CRM产品，从而选择最适合自己的解决方案。本文将从多个维度对当前市场上的CRM系统进行评价排行。

一、系统功能

1. 客户信息管理：CRM系统能够帮助企业全面收集和整理客户的信息，包括基本信息、交易记录、售后服务等。

2. 销售管理：通过销售机会管理、目标管理等功能，帮助销售人员提高工作效率。

3. 市场营销自动化：实现邮件发送、短信发送、社交媒体营销等功能，降低企业市场营销成本。

4. 客户服务与支持：提供在线客服、电话热线、知识库等多种客户服务渠道，提升客户满意度。

5. 决策分析：通过各种报表和分析工具，为企业提供有价值的市场和销售洞察。

二、用户界面

1. 界面设计：简洁明了的界面设计，提高用户体验，降低用户学习成本。

2. 个性化定制：支持企业根据自身需求，对系统界面进行个性化定制。

3. 操作便捷：简单易懂的操作流程，减少操作失误，提高工作效率。

三、技术架构与稳定性

1. 技术架构：CRM系统的技术架构应具备较高的扩展性和兼容性，以适应企业未来业务发展需求。

2. 系统稳定性：高性能的硬件和软件支持，确保系统长期稳定运行。

3. 数据安全：采用加密存储和传输技术，保障企业数据安全。

四、客户满意度

1. 售前咨询：热情专业的售前团队，为企业提供全面的解决方案。

2. 产品培训：针对客户需求，进行专业化培训，提升用户对CRM系统的掌握程度。

3. 技术支持：7*24小时在线客服，及时解决客户使用过程中遇到的问题。

4. 个性化服务：根据客户实际需求，提供定制化服务，满足企业多样化业务需求。

五、性价比

1. 软件价格：根据企业规模和需求，提供合理的软件报价。

2. 服务费用：根据客户需求，提供有竞争力的售后服务费用。

3. 成本节省：通过提高销售效率、降低运营成本，为企业创造更多价值。

综合以上五个维度，以下是近年来市场上表现较为优秀的CRM系统评价排行：

1. 腾讯云 CRM
2. 金蝶CRM
3. 用友CRM
4. 销售易 CRM
5. 客户通 CRM

当然，企业在选择CRM系统时，还需结合自身业务需求、预算等因素进行综合考虑。以上排行仅供参考，希望对广大企业选购CRM系统有所帮助。